Con scegli tu la consegna e piu flessibile

  • 2020-05-11
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Scegli Tu è il nuovo servizio offerto da DVA  per gli operatori che vogliono offrire ai propri clienti un modello alternativo di consegna, dando loro la possibilità di cambiare luogo e data di consegna della spedizione secondo le proprie esigenze.
 
MIGLIORA L'ESPERIENZA DEI TUOI CLIENTI E AUMENTA IL TUO CONVERSION RATE
Con Scegli Tu puoi offrire ai tuoi clienti un servizio a valore aggiunto, incrementando gli acquisti sul tuo sito e ottimizzando la loro customer experience.    
 
SPEDISCI A COLPO SICURO
Il destinatario riceve una notifica via mail con la data prevista di consegna e, se non è disponibile quel giorno, può scegliere di modificare dove e quando ricevere i propri acquisti. In questo modo aumenta la possibilità di consegna al primo tentativo e si riducono le chiamate al tuo Customer Service per esigenze legate alla consegna.
 
ESTREMA FLESSIBILITÀ PER I TUOI CLIENTI
Grazie alla possibilità di scegliere tra diverse opzioni per personalizzare la consegna degli acquisti effettuati, i tuoi clienti potranno gestire i propri impegni in libertà e avranno la sicurezza di ricevere, sempre.
 
Queste sono le opzioni di personalizzazione che puoi attivare per i tuoi clienti:


 
  • Consegna in altra data: il destinatario può scegliere una nuova data di consegna, da effettuarsi entro 5 giorni lavorativi successivi a quella prevista in origine per il recapito
  • Consegna ad altro indirizzo: il destinatario può scegliere un indirizzo di consegna alternativo al proprio
  • Consegna al vicino: il destinatario può scegliere di far consegnare la spedizione ad un vicino di casa/referente al suo stesso indirizzo e numero civico
  • Ritiro in ufficio postale, PuntoPoste o PuntoPoste Locker: il destinatario può scegliere di far consegnare la spedizione presso un ufficio postale, un PuntoPoste Locker o uno dei punti di ritiro che hanno aderito alla rete PuntoPoste
  • Consegna in luogo sicuro: il destinatario può scegliere di far consegnare la spedizione in un luogo alternativo (garage, ingresso, giardino) presso lo stesso indirizzo di consegna
  • Giacenza per vacanze: il destinatario può scegliere che la spedizione sia tenuta in giacenza da Poste, riprogrammando una nuova data di consegna entro 15 giorni lavorativi successivi a quella prevista in origine per il recapito
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